سياسة الارجاع وردّ الأموال - مختلف | اشتراكات نتفلكس وشاهد وجميع المنصات بأسعار مميزة

سياسة الاستبدال والاسترجاع

يسعى حق مختلف ستور إلى تقديم تجربة شراء عادلة وخدمة عملاء مميزة. نحرص على تسليم الاشتراكات الرقمية بشكل صحيح، وفي حال وجود خلل فعلي في المنتج نلتزم بمحاولة الحل أو استرداد المبلغ وفق البنود التالية.

الحالات التي نقبل فيها الاستبدال أو الاسترداد

إذا كان الاشتراك غير صالح أو فشل في التفعيل.

إذا تعذّر حل المشكلة خلال فترة الضمان، يتم استرداد المبلغ كاملًا.

الحالات التي لا نقبل فيها الاسترداد

إذا غيّر العميل رأيه أو تم الشراء بالخطأ.

إذا كان المنتج غير متوافق مع جهاز العميل أو نظام التشغيل

(مسؤولية العميل التأكد من التوافق قبل الشراء).

أمثلة توضيحية:

شراء مفتاح تفعيل Windows مع وجود جهاز Mac.

شراء منتج مخصص لـ Windows 10 بينما جهاز العميل يعمل على Windows 8.

المدة المسموح بها لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترداد

يمكن تقديم الطلب خلال 5 أيام من تاريخ الشراء عبر: